很多时候，领导不愿意把自己辛辛苦苦争取来的客户给销售，并不是说不想给，而是怕一段时间后员工离职，大量推广费砸出来的客户被员工带走。

    此时工作手机是企业不可或缺的工具，工作手机有自己的系统，销售可以在系统专属客服端操作。

那么销售人员应该如何使用工作电话的客服端呢？以下是红鹰小编对工作手机客服端的简单介绍：

    一、工作手机客服端数据保护系统

    1.隐藏客户的敏感信息。管理员设置权限后，销售人员无法查看客户的微信号和手机号，微信账号和手机号自动加密

    2.对于敏感对话处理，敏感词会用* * *，或者可以将部分词设置为禁止发送或发送前预警，提示销售人员重新组织语言与客户沟通。

    二、工作电话客服聊天功能

    1.聚合聊天，将多个微信号聚合在一个窗口进行交互，无需频繁切换窗口，避免了微信多个开通号，操作简单。

    2.电脑发语音，卖家可以直接用电脑麦克风给微信好友发语音信息。

    3.自动回复：客户信息触发关键词，系统自动回复，可采用文字、图片、语音等多种格式回复(关键词由管理员在后台设置)。

    4.一键群发：一键群发多条消息给多个微信好友，一键群发公告给多个群。

    5.快速回复，素材库存储常用素材，必要时直接调用，避免重复上传。

它可以用于批量发送消息和添加快速回复。

    三、工作手机客服辅助聊天功能

    1.电脑发送到朋友圈，隔一段时间用多个微信号发送到朋友圈。

    2.电脑可以看朋友圈。电脑可以直接看自己或者客户发的朋友圈，也可以点赞评论。

    3.添加好友，多个微信号，批量添加好友。

    4.用户标签，给客户贴标签。管理员可以在后台查看。

    5.快捷语言维护、个人快捷语言、公共快捷语言和部门快捷语言维护，减少回答客户问题的响应时间，提高效率。

    6.客户转移。遇到棘手的问题，可以把客户转给能解决问题的人，客户完全不知道这个过程。

    红鹰手机赋能销售！销售人员可以登录客服，集中管理微信账号，在原有的基础上增加多项功能，让销售更轻松，工作更轻松！