怎么查员工有没有私下收客户的红包?

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上传日期:09-01 17:17

销售在对接客户的过程中,客户有时候会觉得员工的服务态度很好,或者提供的产品不错,给客户公司带来了不错的收益,给员工发了很多次红包,目的一是奖励员工,第二就是希望得到更优惠的价格去享受产品/服务,但是公司有明文规定不能私下收取客户的红包,避免后期客户有问题却拿红包说事,但是员工微信不好查是否收取红包,有什么监控软件可以解决这种问题吗?

 

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红鹰工作手机管理微信客户系统经过专业团队打造,多年的软件研发经验,专注为解决企业的经济效益,提高资源利用。对员工微信操作的十几种行为精准监管统计,简洁有效系统的监管界面清晰可见,更是帮老板节约了宝贵的时间资源。

 

  管理微信后台的软件红鹰工作手机的功能很齐全,全都是根据企业的痛点来设计的,管理员在后台可以看到全部员工的微信聊天记录,聊天记录自动同步到服务器端。

 

  红鹰工作手机管理微信后台还有更多的功能,这里跟大家介绍一下。

 

  一、多个微信号对话集成

 

  将15-60个微信账号像QQ聊天一样整合在一个页面内。全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口,只需一个客服人员就可以管理15-60个微信号,可以有效解决微信号多、聊天窗口多、找不到的问题;客服人员逐一回复,不会手忙脚乱,不会让客户等待过长时间,减少客户不耐烦,减少投诉率。

 

  二、原微信号分配

 

  直接将微信号引流来的客户分配给客服,员工通过客服端与客户聊天,巧妙的是与客户对接的端口都是一个微信号。拿个例子来说,红鹰客服微信是705321

 

  它里面的客户可以直接分配给多个红鹰客服端,而所有的客户都是再跟705321这个微信号聊天。

 

  三、客户分析

 

  针对聊过的好友,可以对个人详细信息(基本信息)进行设置;用户可以按照自己的需求设置相应的分类管理、标签管理;还可以通过与好友的聊天中对其进行需求分析,通过朋友圈的情况进行精准分析。

 

  四、聊天记录永久保存

 

  聊天记录自动同步到服务器端,时间稍久一点的聊过的客户消息记录可以随时调出,不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间,也不用担心清除数据时不小心清掉的风险,同时客服行为可得到有效监管,完全杜绝骗红包和与粉丝纠纷等现象发生,维护企业品牌口碑。

 

  五、主账号管理权限

 

  设置中,主账号有管理的权限,可对下属子账号进行管理,开放权限设置,且可以随时查看子账号情况。微信个人号多账号聚合聊天,直接将微信个人号变成了一个客服平台,更厉害的是只需分配一个管理员就可以对这个平台进行管控,分配客户资源即时有效,让每一个员工工作均衡,再也不用担心客户因为太多客服聊不过来成交率差的问题了。

 

  管理微信后台功能多的软件用红鹰工作手机,保护企业客户资源,监控员工的一举一动。

 


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