自企业微信管理系统在国内发展以来，各种大中小企业开始大量使用企业微信管理系统，而且各大媒体对企业微信管理系统的报道也是非常多，颇有市场的姿态。但是企业微信管理系统和企业的关系其实是相对立的，但又是相互结合的，企业在实施企业微信管理系统时有诸多的难点，但是成功之后又有说不完的好处。所以今天我们就来谈谈企业微信管理系统对企业营销可以做些什么贡献。

　　到目前为止，CRM解决方案的厂商寥寥无几，各个厂商的CRM构成也不尽相同，每个厂商的方案也有自己的一些个性构成，但基本一样，销售管理系统、营销管理系统、客服系统、呼叫中心。以下来以红鹰工作手机作展示。

　　销售管理系统

　　红鹰工作手机帮助公司实施以客户需求为中心的销售过程，以提高销售活动的效率，并建立、维持和加强与客户的长期合作关系，它的基本功能有销售团队的日程安排和销售订单的流程管理，还包括里面的一些模块，商机，客户，联系人等的分类管理和安排，红鹰工作手机展示了一个客户由潜在商机线索转为客户的整个流程，并且规范了整个流程。

　　营销管理系统

　　CRM营销不仅包括电子邮件、短信、企业微信等网络营销，还包括传统营销活动的策划、分析和实施，不仅包括客户需求信息的总结和预测、营销材料的生产和管理、产品定价、宏观环境信息和行业环境信息的搜索、分类和分析。不同于一般的CRM，红鹰工作手机不仅能够记录开展的市场活动，还能够用数据计算投资回报率，管理者可以看到哪个活动引来的商机更多，成本最少等等信息。

　　客户服务系统

　　CRM的的客户服务系统是用于实现自动化客户服务和对服务信息的搜集，整理和分析。能为客户提供帮助，答疑，记录问题及解决数据，维护服务计划和服务请求处理能力。红鹰工作手机相对其他厂商更加智能化，能够对客户的问题进行一对一的服务，不仅能归客户提交的问题进行一对一的跟踪，还能够通过定义客户问题的分配原则，将问题分配给对应的支持人员。

　　呼叫中心

　　红鹰工作手机的呼叫中心可以被认为是一个集中处理服务要求和回复的地方。它采用先进的通信技术和数据库技术集成，通过高质量的代表服务客户，包括投诉和服务要求回复，以及企业给客户的解决方案。红鹰工作手机的呼叫中心十分人性化，在每次坐席人员接入弹屏电话时候能够同步显示该客户的信息，比如购买的何种产品，最近的联系时间，此举能在最短时间内让坐席人员反映过来该客户的信息。

　　红鹰工作手机企业微信管理系统在企业中的作用是全面的，不盲目实现营销推广，有助于企业的客户管理、内部管理和销售管理。因此，企业有必要应用红鹰工作手机企业微信管理系统。