现在市场上有很多SCRM系统，对SCRM系统知之甚少，对SCRM系统知之甚少的企业来说，如果仅仅从搜索引擎中介绍了相关内容，很容易导致SCRM系统选择错误，因此下面就给大家简单罗列一些在选择SCRM系统时常见的误区。

　　1、SCRM系统并不是获客软件

　　许多企业只是将SCRM系统作为获客软件来认识，认为SCRM系统可以获得更多的顾客线索，为企业增加更多的顾客数量，其实不然。SCRM系统可以帮助企业提高获得顾客线索和实施客户关系管理的能力，从而从根本上提高企业的客户数量。SCRM系统的核心作用是客户管理和交互记录。通过SCRM系统对整个销售过程进行管理，提高了顾客的购买体验，进一步提高了销售成单率。

　　2、每种类型的SCRM系统都差不多

　　也有一部分企业认为每种类型的SCRM系统都差不多，事实并非如此，即使是相类似的两款SCRM系统所能提供的相应服务也是不一样的。与此同时，各企业在各自的环境下都有自己的需求，有些公司需要对客户的偏好进行分析，有些公司需要对客户销售流程进行流程管理，不同的SCRM系统可以提供的主要业务不一样，公司需要根据自己的实际情况来选择，从而使企业得到最大程度的满足。SCRM系统根据不同的功能大致可以分为三种类型，一种是通用SCRM系统，功能相对简单，可以满足少数企业的需求，另一种是协助银行SCRM系统可以帮助企业实现销售过程。最后一种就是分析型SCRM系统，这种SCRM系统的功能较为强大，可以对客户的销售线索进行分析。

　　3、价格低的SCRM可以随便买

　　目前，网络上有一些声称完全免费的SCRM系统。许多公司认为这个系统可以随意购买，但事实并非如此。该系统能提供的功能很少，有时甚至会将病毒植入公司的内网系统，得不偿失。因此，最好根据公司需求选择中高端SCRM系统，以最大限度地保证公司系统数据的安全。尽管目前SCRM系统的成本已进一步降低，但从整体上看，SCRM系统的正常运行仍需一定的费用，完全不需费用就无法实现。

　　在选择SCRM系统时，我们必须避免以上三个误解。如果我们想选择合适的SCRM系统，我们需要仔细衡量公司的实际需求。只有能够满足公司实际需求的SCRM系统，才能在后期为公司提供最大的帮助，提高公司效率，转化订单率。