伴随着自动化、智能化等观念的提出，极大地方便了人们，销售自动化的出现给企业管理带来了怎样的变化？

　　又称技术型辅助销售TES，其目的是利用相应的销售技术，来实现销售与流程自动化的提升，目标是将技术与最优化的流程结合起来，实现销售团队效率的持续提高，同时优化各个销售渠道。

　　SCRM系统作为一个以客户管理为中心的系统，专门解决了企业客户管理中的难点问题。让我们来看看SCRM系统是如何与所需的销售能力自动化完美结合的。

　　营销自动化是SCRM系统的核心模块，对每个客户、每个销售机会、每一次拜访、客户跟踪等环节进行科学、量化的管理。

　　当销售跟踪顾客的实际过

程中，任何一位顾客或销售机会，从前一阶段流动到下一阶段，都需要一定的时间，因此，就经常发生这种情况，销售人员由于顾客太多，一些客户长期不跟进，久而久之，影响客户的流动，甚至使客户流失，还会降低销售效率，造成企业绩效下降。

　　SCRM系统与销售自动化完美结合，能有效支持销售经理，销售人员管理客户，跟踪销售机会；能有效规范销售流程，实现团队协作。

　　利用SCRM系统，实现销售过程的全流程管理，包括销售线索的管理、目标客户的识别、销售机会的追踪等等，同时，这些环节也是一个持续不断的完整生命周期。

　　可以计划每天的工作计划，避免盲目的忙碌；

　　能对客户的情况做详细的记录，以避免错误和遗漏；

　　·系统可以自动提醒客户节日和生日，及时送去祝福和关怀；

　　·能够全面跟进客户，保持良好的客户关系；

　　做到项目按标准有序推进，精心管理销售机会，让业绩持续增长！

　　SCRM系统的销售自动化使销售人员能够提高企业的客户服务质量；使管理层能够快速、方便地获取信息量和监控销售业绩，创造和管理销售机会，促进销售增长！